FAQ
Perguntas frequentes
Preciso de suporte com meu equipamento, como faço?
A PDA-On tem uma equipe técnica especializada, caso tenha alguma dúvida referente ao seu equipamento entre em contato com nosso suporte técnico 41 3242-8888 ou suporte@pda-on.com.
A PDA-On faz locação de equipamentos?
Sim, trabalhamos com locações de longo e curto período, para inventários e gerenciamento de estoque. Contamos com leitores, coletores e impressoras térmicas. Nosso contrato é personalizado para a sua demanda.
O orçamento tem custos?
Não, o orçamento é totalmente sem custos.
Como envio o meu equipamento para manutenção?
O frete de envio fica por conta do cliente e o de retorno por conta da PDA-On, mesmo se o orçamento for reprovado.
Quais as marcas e modelos que a PDA-On trabalha?
A PDA-On conta com a parceria dos maiores fabricantes mundiais, autorizados tanto para venda quanto para manutenção dos equipamentos. Nossos parceiros: ZEBRA (MOTOROLA SYMBOL), HONEYWELL (INTERMEC), DATALOGIC.
Como sei que meu equipamento chegou na PDA-On?
Assim que o equipamento chega, realizamos a entrada em nosso laboratório. Você será notificado por e-mail a cada mudança de status, desde a chegada até o retorno dos equipamentos, com o código de rastreio para acompanhar a devolução.
A PDA-On é assistência técnica autorizada?
Sim, somos certificados e contamos com o apoio dos maiores fabricantes (Zebra, Honeywell, Intermec) tanto na venda quanto na manutenção de equipamentos.
Como faço para visualizar meus orçamentos?
Através do nosso portal (https://sistema.pda-on.com/), você acompanha o status de cada equipamento.
Qual o prazo de devolução dos equipamentos após aprovados?
Após aprovação, o prazo é de 72 horas úteis para finalização dos equipamentos, caso a peça esteja em estoque. Se não, o prazo de importação varia de 7 a 15 dias. Após isso, realizamos o faturamento e despacho, e o código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado.
Minha empresa possui várias marcas e modelos de equipamentos, a PDA-On consegue atender?
Sim, recomendamos nosso contrato de manutenção com cobertura total, que inclui peças e cobertura de mau uso, além de oferecer um preço especial.