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FAQ

Perguntas frequentes.

  1. Preciso de suporte com meu equipamento, como faço?

    A PDA-On tem uma equipe técnica especializada, caso tenha alguma dúvida referente ao seu equipamento entre em contato com nosso suporte técnico 41 3242-8888 ou suporte@pda-on.com.

  2. A PDA-On faz locação de equipamentos?

    Sim, trabalhamos com locações de longo e curto período, para inventários, e gerenciamento de estoque. Contamos com leitores, coletores e impressoras térmicas. Nosso contrato é personalizado para a sua demanda.

  3. O orçamento tem custos?

    Não, o orçamento é totalmente sem custos.

  4. Como envio o meu equipamento para manutenção ?

    O frete de envio fica por conta do cliente e o de retorno por conta da PDA-On, mesmo se o orçamento for reprovado.

  5. Quais as marcas e modelos que a PDA-On trabalha?

    A PDA-On conta com a parceria entre os maiores fabricantes mundiais, autorizados tanto para venda quanto na manutenção dos equipamentos. Nossos parceiros: ZEBRA (MOTOROLA SYMBOL), HONEYWEL (INTERMEC), DATALOGIC.

  6. Como sei que meu equipamento chegou na PDA-On?

    Assim que o equipamento chega, é realizado a entrada em nosso laboratório, você será notificado através do e-mail cadastrado a cada mudança de status desde a chegada até o retorno dos equipamentos já com o código de rastreio para acompanhar a devolução.

  7. A PDA-On é assistência técnica autorizada?

    Sim, somos certificados e contamos com o apoio dos maiores fabricantes (Zebra, Honeywell, Intermec) tanto na venda quanto na manutenção de equipamentos.

  8. Como faço para visualizar meus orçamentos?

    Através do nosso portal link: https://sistema.pda-on.com/, você acompanha o status de cada equipamento.

  9. Qual o prazo de devolução dos equipamentos após aprovados?

    Após o equipamentos aprovado o prazo é de 72 horas úteis para finalização dos equipamentos caso haja peça em estoque caso contrário o prazo de importação é de 7 a 15 dias. Após  será realizado o faturamento e despacho dos equipamentos, o código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado.

  10. Minha empresa possui várias marcas e modelos de equipamentos, a PDA-On consegue atender?

    Sim, neste caso recomendamos o nosso contrato de manutenção com cobertura total, nele inclui cobertura total de peças e mau uso, e com um preço especial.